¿Puedo pagar en efectivo en envío nacional?
No. Los envíos nacionales requieren transferencia bancaria previa. El efectivo solo aplica en entregas locales en Puerto Escondido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido a otra ciudad?
Depende de la paquetería que elijas. DHL y FedEx generalmente entregan en 1-3 días hábiles. Estafeta y ARAGAL pueden tardar 3-5 días hábiles según el destino.
¿Por qué no puedo saber el costo del envío antes de pagar mis productos?
Porque el costo depende del peso y las dimensiones exactas del paquete ya armado. Hasta que surtimos y empacamos todos tus artículos podemos darte una cotización real y precisa.
¿Hacen entregas fuera del centro de Puerto Escondido?
La entrega gratuita aplica en zonas céntricas con compra mínima de $500 MXN. Para colonias más alejadas consúltanos por WhatsApp para verificar disponibilidad.
¿Puedo rastrear mi paquete nacional?
Sí. Una vez despachado te enviamos el número de guía por WhatsApp. Con él puedes rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería que elegiste.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Empacamos con cuidado para minimizar riesgos. Si algo llega dañado, contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del paquete y el contenido para gestionar una solución.